자주 묻는 질문 (FAQ)
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포인트는 결제 완료 후 자동으로 적립됩니다.
잠시 후에도 확인되지 않는다면 다음을 시도해 보세요:
- 페이지 새로고침
- 로그아웃 후 다시 로그인
결제 완료 후 10분이 지나도 적립되지 않는 경우, 본 페이지를 통해 문의해 주시면 확인 후 즉시 처리해 드리겠습니다.
환불이 가능한가요?
포인트 및 VIP 혜택은 디지털 콘텐츠로 분류되어 지급 즉시 사용된 것으로 간주되므로 환불이 불가능합니다.
결제 전 신중하게 구매를 결정해 주시기 바랍니다.
로그인이 되지 않을 때 어떻게 하나요?
다음 사항을 확인해 주세요:
- 아이디와 비밀번호가 정확한지 확인 (대소문자 구분)
- 브라우저에 저장된 잘못된 로그인 정보 확인
비밀번호를 잊으셨다면 가입 시 입력한 이메일로 찾을 수 있습니다.
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